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新硬件時代企業方法論

“互聯網+”時代為智能硬件賦予了更為深刻、更為豐富的內涵,開創了萬物互聯的新硬件時代.智能硬件產業亟須從產品定位、用戶體驗、盈利模式、產業定位等方面自我強化和升級.

智能硬件百花齊放

互聯網進入中國的20年來,中國在消費互聯網領域取得了舉世矚目的成績,連互聯網女王瑪麗·米克爾在其互聯網趨勢報告中都認為“在體量和創新方面,美國和西方已經可以从中國學到很多東西”.当前,我國正在推進“互聯網+”戰略,旨在利用互聯網技術變革從最早的零售業到如今的金融、醫療、教育、旅游以及生活服務等各方面.“互聯網+”也為智能硬件的發展賦予了更為深刻、更為豐富的內涵,開創了萬物互聯的新智能硬件時代,推動著智能硬件在消費級市場和生產級市場的突破,以智能服務和智能制造驅動我國整體經濟的轉型升級.

我國智能硬件發展首先在智能手機領域取得突破.以手機為例,公開數據顯示,2013年中國智能手機出貨量達4.23億部,全球份額貢獻逼近50%.而至2013年第四季度,中國新出貨手機的智能化比例已高達75%.小米公司更是憑借著智能手機單品逆襲BAT巨頭,強硬殺入一線互聯網巨頭的陣營.

隨后,智能眼鏡、智能手表等可穿戴智能硬件設備也如雨后春筍般問世.數據顯示,全球智能可穿戴設備在2010年的出貨量僅為40萬臺,2012年出貨量為230萬臺,2014年全球智能可穿戴設備的出貨量則达到2260萬臺,僅僅4年,便增長50多倍,預計2016年全球智能可穿戴設備出貨量是7800萬臺,2018年出貨量將达到1.4億臺.而2014年我國的智能可穿戴設備市場已达到66.2億元規模,隨著智能手表作为新一代智能可穿戴設備的代表產品正式登臺,國內智能可穿戴設備將迎來一個嶄新的高速發展的局面,預計2015年我國智能可穿戴設備市場規模將达到135.6億元,2016年將突破228億元規模.

而隨著更多領域的成功,如樂視電視、360隨身WiFi,使得BAT終于按耐不住,紛紛加入混戰.2013年6月,百度和咕咚網聯合推出“咕咚手環”;8月和映趣科技聯合發布inWatch智能手表;9月又相繼發布小度WiFi、小度路由和小度TV;10月發布愛奇藝電視;12月發布高清云攝像頭小度i耳目.2014年5月, 推出第一款智能硬件路寶盒子.2013年9月,阿里巴巴推出了第一款智能硬件天貓 .傳統制造企業華為、TCL、美的等也相繼加入戰局.至此,智能硬件領域出現百花齊放的局面.

總體來看,不管是消費總額、消費增速都推動互聯網企業和傳統廠商等加大在智能硬件領域的布局,智能硬件行業已經形成巨大風口.這也吸引著各方力量跑馬圈地,意圖在新硬件時代拔得頭籌,占據一席之地.

新時代方法論

2015年以來,智能硬件領域完成106筆融資.其中,天使輪有44筆,進入B輪的僅13筆,進入C輪僅1筆.可见,大部分智能硬件公司都沒能堅持到最后,其中很大原因在于,智能硬件企業受到來自巨頭的擠壓,團隊對行業理解不到位以及產業鏈整合能力缺失等,亟須自我強化,提升企業生存率及成功率.

產品法則:遵循“痛點、剛需、高頻”

現階段智能硬件市場只是剛剛起步,很多產品還沒有得到消費者的充分認知,對于硬件產品的需求也正在導入期和教育期,因此,這個時期做智能硬件創業更需要正確的產品法則.智能硬件行業內最經典的案例莫過于360公司開發兒童安全手表,其前后共迭代了三次,每一次都是對痛點、剛需、高頻法則的印證和回歸.比如第一代、第二代產品僅僅擁有定位功能,雖然解決了媽媽用戶的痛點和剛需,但沒有解決真正使用者——孩子的痛點和剛需,孩子們不喜歡用,還有經常電池用完了忘記充電,導致用戶黏不住.而到了第三代,360公司改進了電池、外觀并加入了雙向通話功能,孩子們很喜歡用,提高了使用頻次,从而获得了巨大的成功.因此,不管是行業巨頭還是創業公司,不能正確識別用戶的痛點,不找到剛需所在,就不可能獲取大量用戶,而不抓住高頻需求,終將黏不住用戶.智能硬件產品的開發一定要遵循這一經過不斷檢驗的產品法則,才能長期生存下去.

用戶體驗:致力于打造自身入口界面

Qualcomm投資部中國區總經理沈勁認為:“信息終端和人的距離迅速提高了對體驗的要求.電視時代,人和硬件的距離在3至5米甚至更遠,對于體驗的要求相對較低;電腦時代,人和硬件的距離在1米之內,對電腦的體驗要求就高了一些;手機時代,人和硬件的距離只在幾十公分,體驗成为人們不離口的话題;可穿戴設備時代,人和硬件的距離幾乎為零,體驗的要求更是直線上升”,因此,“唯一的出路在于比‘體驗’,而功能簡單和垂直整合不失為提升體驗感的一種捷徑”.這話說得十分到位.但是如果在外觀、服務、質量、內容等一系列影響用戶體驗的關鍵因素之中,非要選擇一個最重要的,一定是入口界面:現存市面上智能硬件產品大多需要單獨下載一個APP,這讓很多用戶不得不買多款智能產品、安裝多個APP,不僅操作繁瑣,而且數據之間缺乏關聯,用戶體驗非常差,因此,不解決自身入口界面問題,大多看似很合理的應用場景實其實都是偽需求,用戶出于嫌麻煩只能為剛需付費.所以,智能產品如果想取得更大的發展,一定是有去APP化的勇氣和能力,脫離手機并最終替代手機,成为手機之外的另一入口.

盈利邏輯:不能脫離智能看硬件

智能意味著什么?意味著硬件本身不僅具備了傳統硬件以前的功能,還能和人連接,和其他硬件連接,這些連接會产生數據,數據可以拿來分析,分析就會产生價值,這恰恰是智能硬件相比傳統硬件能夠給人們提供的核心價值.阿里巴巴認為,數據將成为“互聯網+”仰賴的新基礎設施,并進一步提升為“云、網、端”三部分.“云”是指云計算、大數據基礎設施.生產率的進一步提升、商業模式的創新,都有賴于對數據的利用能力,而云計算、大數據基礎設施像水電一樣為用戶便捷、低成本地使用計算資源打開方便之門.“網”不僅包括原有的“互聯網”,還拓展到“物聯網”領域,網絡承載能力不斷得到提高、新增價值持續得到挖掘.“端”則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設備、可穿戴設備、傳感器,乃至軟件形式存在的應用.“端”是數據的來源、也是服務提供的界面.智能硬件擁有了作为端的價值,才能充分顯示出相較傳統硬件產品的優勢,有了這個作用,硬件具備了連接的能力,實現了互聯網服務的加載,具備了大數據等附加價值.因而,無論是智能手環還是智能手表,智能硬件設備的核心在于數據的采集、計算、反饋以及最終對于人的行為的改變.盈利點的挖掘也更多體現在數據搜集、分析和利用方面,而不能單純地追求智能硬件本身.

產業定位:堅守核心技術

智能硬件涉及的環節非常復雜,艾瑞咨詢的研究資料顯示,一個智能硬件產品的產業鏈涵蓋概念提煉、資金支持、研發設計、硬件生產、內容及服務供應、宣傳推廣和銷售等一系列環節.因此想將整個產業鏈整合到位,需要有綜合實力和完整團隊,這樣的要求往往只有巨頭才能具備,創業公司很難能夠在所有環節上都有充足的資源和實力.創業公司應該如何突圍?那就是不求都做大東西,而是從自身最具優勢的核心技術入手,找準自己在產業上的定位.比如,在無人機領域,不一定非要做飛機,而是可以圍繞飛機里的核心技術進行布局,如自動躲避障礙物算法、傳感器、發動機等都可以作为主攻方向.又比如在VR(虛擬現實)領域,不一定非要做VR硬件本身,而是可以圍繞著場景內容進行開發,如拍攝內容的設備、后期处理、渲染等軟件等都是不错的選擇;再比如做機器人項目,不一定非得要做機器人,而是可以選擇語義分析等關鍵技術,這種堅守自身核心技術的選擇會顯著降低創業失敗的風險.

总之,在走向萬物互聯的新智能硬件時代,各方力量跑馬圈地,企業亟須從產品定位、用戶體驗、盈利模式、產業定位等多角度、多層面合理布局,尋求突圍,提高成功率,从而在消費級市場和生產級市場上获得更大的商業突破.

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